snaiKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami di snai mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda menggunakan platform kami. Data Anda adalah tanggung jawab kami, dan kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanannya dengan standar terbaik yang tersedia.

Ketika Anda mendaftar akun snai, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau bermain live dealer blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger, atau slot kami, kami mengumpulkan informasi tertentu. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, dan bagaimana kami melindunginya dari akses yang tidak sah.

Kami percaya transparansi adalah fondasi kepercayaan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda di snai, hubungi tim dukungan kami dalam bahasa Indonesia — kami akan menjawab dengan jelas dan langsung.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di snai

Kami di snai mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela ketika Anda mendaftar. Ini termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik. Kami juga mengumpulkan informasi identifikasi — seperti salinan KTP atau paspor — untuk memverifikasi siapa Anda sesuai dengan persyaratan hukum Indonesia.

Ketika Anda melakukan deposit melalui metode pembayaran lokal, kami menerima informasi transaksi dari penyedia pembayaran — jumlah, waktu, dan status transaksi. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau bank Anda secara langsung. Penyedia pembayaran menangani semua data finansial sensitif dengan enkripsi mereka sendiri.

Kami juga mengumpulkan data penggunaan — halaman mana yang Anda kunjungi, permainan mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda berada di snai, dan perangkat apa yang Anda gunakan. Data ini membantu kami memahami bagaimana pemain di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang menggunakan platform kami sehingga kami dapat meningkatkan pengalaman mereka.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di snai

Data pribadi Anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut. Kami menggunakan nama, email, dan alamat untuk memverifikasi identitas Anda dan memproses akun snai Anda. Kami menggunakan nomor telepon Anda untuk menghubungi Anda jika ada masalah keamanan dengan akun Anda atau jika Anda meminta bantuan dukungan pelanggan kami.

Kami menggunakan data transaksi untuk memproses deposit dan withdrawal Anda dengan aman dan untuk memenuhi persyaratan hukum anti-pencucian uang (AML) di Indonesia. Kami menggunakan data penggunaan untuk meningkatkan situs snai kami, memperbaiki permainan, dan mengidentifikasi masalah teknis. Kami juga menggunakan data penggunaan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan yang mungkin mengindikasikan fraud atau pelanggaran syarat layanan kami.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami juga tidak membagikan data Anda dengan iklan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Namun, kami mungkin membagikan data Anda dengan:

• Penyedia pembayaran dan bank yang memproses deposit dan withdrawal Anda
• Otoritas hukum Indonesia jika diwajibkan oleh hukum
• Penyedia layanan hosting dan keamanan yang membantu kami mengoperasikan snai
• Tim dukungan pelanggan kami yang dilatih untuk menjaga kerahasiaan Anda

Keamanan Data dan Enkripsi snai

Kami di snai melindungi data Anda dengan enkripsi tingkat bank. Setiap transaksi — dari login hingga deposit hingga withdrawal — dienkripsi dengan protokol SSL/TLS sehingga tidak ada orang lain yang dapat membaca data Anda di perjalanan. Server kami dilindungi dengan firewall, pembaruan keamanan reguler, dan audit keamanan pihak ketiga.

Kami menyimpan data Anda di server yang aman, dan kami membatasi akses ke data Anda hanya kepada karyawan snai yang membutuhkannya untuk bekerja. Tidak ada orang luar yang dapat mengakses database pribadi snai kami tanpa kunci enkripsi kami. Jika terjadi pelanggaran keamanan, kami akan memberitahu Anda dalam waktu 72 jam sesuai dengan undang-undang perlindungan data Indonesia.

Hak Anda atas Data Pribadi Anda

Di bawah hukum perlindungan data Indonesia, Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda, meminta koreksi jika data itu tidak akurat, dan meminta penghapusan data Anda jika kami tidak lagi membutuhkannya. Untuk mengeksekusi hak-hak ini, hubungi tim dukungan snai kami dengan nama akun Anda dan ID permintaan yang jelas. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja.

Jika Anda ingin menghapus akun snai Anda sepenuhnya, hubungi kami dan kami akan menghapus semua data pribadi Anda dari sistem kami, kecuali kami diminta untuk menyimpannya oleh hukum (seperti untuk tujuan anti-pencucian uang). Data Anda akan dihapus dalam waktu 90 hari setelah permintaan Anda.

Retensi Data dan Penghapusan snai

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama Anda memiliki akun snai yang aktif. Setelah Anda menutup akun Anda, kami menyimpan data Anda selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum. Kami kemudian menghapus semua data pribadi Anda, kecuali jika hukum meminta kami untuk menyimpannya lebih lama.

Data transaksi (deposit dan withdrawal) disimpan lebih lama untuk tujuan audit keuangan dan pencegahan penipuan. Data penggunaan kami (halaman yang dikunjungi, permainan yang dimainkan) biasanya disimpan selama 12 bulan dan kemudian dihapus atau dipisahkan sehingga kami tidak dapat menghubungkannya dengan Anda.

Pembaruan Kebijakan Privasi snai

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau hukum. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau banner di situs snai kami. Penggunaan berkelanjutan dari akun snai setelah kami menerbitkan pembaruan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan baru.

Layanan snai tersedia hanya di yurisdiksi di mana perlindungan data dan peraturan perjudian lokal memungkinkan kami beroperasi. Kami mematuhi semua hukum Indonesia yang berlaku untuk privasi dan perlindungan data. Jika Anda mengakses snai dari yurisdiksi lain, Anda melakukannya atas risiko Anda sendiri, dan snai tidak bertanggung jawab atas konsekuensi hukum apa pun di luar Indonesia.

Untuk pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di snai, hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau formulir kontak di situs snai.onl. Kami siap membantu dalam bahasa Indonesia. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal Anda.

Panduan Terkait